Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ xz99 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xz99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về thông tin tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đang xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xz99 xử lý dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh OTP khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Không có bộ phận nào khác có quyền xem thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xz99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và thời điểm thực hiện. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó xác nhận yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo nếu được phép làm vậy.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Dữ liệu hành vi được thu thập ẩn danh. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.